Termini e condizioni d’uso per la Mobile App “Qooky”

(“Condizioni d’uso”)

Gentile Utente,

La invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni d’uso prima di utilizzare la Mobile App denominata “Qooky”. Le Condizioni d’Uso e la Privacy Policy di riferimento all’App sono, altresì, disponibili sul sito web https://qooky.app.

Qooky offre un servizio informativo messo a disposizione dei consumatori con riferimento alle caratteristiche tecniche di determinati prodotti alimentari, nella specie calorie e macronutrienti, rilasciando una lista di alimenti consultabile dall’utente per effettuare una spesa più consapevole differenziando l’alimentazione nell’arco della settimana (sette giorni) ed avere un aiuto nella organizzazione dei pasti della giornata. Le informazioni presenti sull’app e i contenuti da essa generati sono presentati agli utenti a solo scopo informativo. Il servizio è finalizzato a fornire informazioni di carattere generale e di dominio pubblico riguardanti i valori nutrizionali dei principali generi alimentari in commercio. Le informazioni rese disponibili da Qooky non si sostituiscono né hanno l’obiettivo di sostituire, in alcun caso, il parere di uno specialista. La generazione delle informazioni elaborate tramite l’app avviene in modo interamente automatizzato e si basa su valori di riferimento generali. Pertanto, in caso di dubbi o per ricevere indicazioni professionali relativi all’assunzione di determinati alimenti o gruppi alimentari, si ricorda che è sempre necessario rivolgersi ad un professionista del settore. Qooky sconsiglia in ogni caso di modificare le proprie abitudini alimentari senza il previo consulto di un medico o di un altro professionista abilitato. Le informazioni messe a disposizione da Qooky non costituiscono parere medico o comunque professionale e si riferiscono a situazioni ed esigenze standard in contesti di buona salute.

Accedendo, registrandosi e utilizzando l’App Qooky o qualsiasi sua funzionalità e/o servizio su smartphone, tablet o altro dispositivo mobile, l’utente conferma di aver attentamente letto e accettato il presente documento recante le Condizioni d’uso dell’App Qooky.

Art. 1. Definizioni

Se non è diversamente disposto, i seguenti termini ed espressioni avranno il significato di seguito riportato:
a) “Impact Solutions S.r.l.s” o “Fornitore”: Impact Solutions S.r.l.s., P.I. 02115890382, con sede legale in Via Saffi n. 6, 44042, Cento (FE);
b) “Utente”: la persona fisica di età non inferiore ai 14 anni compiuti che si registra all’App e usufruisce dei relativi servizi e che dichiara di (i) avere piena capacità di agire ai fini della conclusione e accettazione delle Condizioni d’uso e (ii) di registrarsi all’Applicazione ed utilizzare i relativi servizi per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. In tale definizione rientra anche l’Utente Professionista, da intendersi come l’Utente al quale il proprio professionista di fiducia ha indicato la precisa misura di Carboidrati, Proteine e Grassi da assumere giornalmente in un periodo di 7 (sette) giorni;
c) “Parti”: Impact Solutions S.r.l.s e gli Utenti;
d) “Applicazione” o “App”: il software applicativo denominato Qooky, di esclusiva proprietà e sotto la gestione del Fornitore, i cui componenti, funzionalità, caratteristiche di qualsivoglia natura e comunque denominate, potrebbero subire variazioni in qualsiasi momento anche senza preavviso, attraverso cui gli Utenti possono usufruire dei Servizi;
e) “Servizio”: ciascun servizio e/o contenuto reso disponibile all’Utente sulla e attraverso l’Applicazione. La tipologia dei servizi e i contenuti offerti tramite l’APP sono in costante aggiornamento e la disponibilità di ciascuno potrebbero subire variazioni in qualsiasi momento, anche senza preavviso;
f) “Contratto”: le presenti Condizioni d’uso e la Privacy Policy che complessivamente regolano il rapporto tra il Fornitore e gli Utenti con riferimento alla Registrazione e alla fruizione e utilizzo dei contenuti dell’App e dei Servizi;
g) “Registrazione”: l’insieme delle procedure informatiche ed elettroniche finalizzate all’utilizzo e fruizione dei Servizi e dei contenuti dell’App da parte degli Utenti.

Art 2. Obblighi dell’Utente con riferimento alle informazioni precontrattuali

L’Utente si obbliga a prendere visione, a leggere attentamente e a prendere conoscenza della documentazione informativa relativa e di riferimento all’App e ai Servizi al fine di comprenderne la natura, le caratteristiche e le funzionalità prima di farne qualsivoglia utilizzo.
L’Utente è altresì tenuto a verificare sempre ogni dato e informazione di qualunque natura inserito e/o indicato nell’Applicazione e/o comunicato ad Impact Solutions S.r.l.s. e ad assicurarsi che tali dati e informazioni siano corrispondenti a quelli che hanno effettivamente voluto inserire e/o indicare e/o comunicare al Fornitore ai fini della Registrazione all’Applicazione e dell’utilizzo e fruizione dei relativi Servizi e contenuti.
L’Utente, prima di procedere alla Registrazione o, in generale, di usufruire dei Servizi messi a disposizione sull’App, è tenuto a: (i) prendere visione, leggere attentamente ed accettare le presenti Condizioni d’uso; (ii) prendere visione e leggere attentamente la Privacy Policy riportata sull’App.
Le Condizioni d’uso saranno applicabili anche con riferimento agli aggiornamenti dell’App e ai nuovi Servizi che verranno eventualmente resi disponibili in futuro tramite la stessa, salvo che sia diversamente previsto e comunicato al momento della prima fornitura dei nuovi Servizi.
La tipologia dei Servizi offerti tramite l’App è in costante aggiornamento e la disponibilità di ciascuno di essi potrebbe variare anche senza preavviso.

Art. 3. Registrazione dell’Utente all’App e creazione dell’account

Ai fini dell’accesso e dell’utilizzo dell’App e dei Servizi l’Utente deve procedere alla Registrazione attraverso i seguenti adempimenti: (a) l’inserimento manuale nell’app di un indirizzo mail e di una password; (b) presa visione e comprensione del Contratto; (c) l’accettazione del Contratto alla voce “Accetto i Termini e la Privacy Policy”.
L’Utente è responsabile della veridicità delle informazioni e dei dati personali forniti all’atto della registrazione e deve immediatamente informare il Fornitore, inviando un’e-mail all’indirizzo: [•] oppure utilizzando le apposite funzioni sul proprio account sull’App, di qualunque cambiamento intervenuto nelle informazioni e/o nei dati forniti ovvero provvedere direttamente, ove possibile, al loro aggiornamento, affinché tali informazioni e dati siano costantemente attuali, accurati, completi e veritieri.
Se l’Utente dimentica o perde la password di accesso, potrà recuperarla direttamente dall’App, seguendo la procedura ivi indicata; gli Utenti riceveranno le istruzioni per il recupero della password sulla casella e-mail inserita nell’interfaccia “Password dimenticata?” all’esito della procedura.
Ove espressamente ed eventualmente richiesto, l’Utente si impegna a fornire, con le modalità indicate sull’App, i dati e/o le informazioni necessarie per permettere la corretta esecuzione dei Servizi richiesti da parte dell’App. L’Utente riconosce espressamente ed accetta che il rifiuto di fornire i dati che vengano indicati come obbligatori (normalmente contrassegnati da un asterisco *) potrà impedire la regolare fruizione dei Servizi.

Art. 4. Interfacce principali dell’App Qooky

Le interfacce principali dell’App sono così definite nell’ordine:
“INSERISCI I MACRONUTRIENTI”: schermata per inserire il numero di a) Carboidrati (“CHO”), nella misura tra un minimo di 25g ed un massimo di 650g; b) Grassi (“FAT”), Proteine (“PRO”) nella misura tra un minimo di 50 g ed un massimo di 230g, ai fini del calcolo del Total Daily Energy Expenditure (“TDEE”) nella misura tra 850 KCAL (Chilocalorie) e 5.000 KCAL (Chilocalorie);
“NATURA DEI PASTI”: schermata nella quale l’utilizzatore dell’App indica quanti pasti sono stati indicati da consumare all’Utente da parte del proprio professionista di fiducia in un giorno in un range tra 2 e 6 rientranti nelle categorie gustative “dolce” e “salato”;
“ALIMENTI”: schermata per indicare quali elementi l’utilizzatore dell’App intende evitare tra il lattosio e il glutine o se non ha preferenze in tal senso;
“REGISTRATI CON E-MAIL” o “ACCEDI CON E-MAIL”: schermata per effettuare la registrazione o l’accesso all’App;
“COMPLETA CON I TUOI DATI PERSONALI” (schermata per inserire il nome, cognome, genere e anno di nascita);
“ECCO I RISULTATI”: schermata in cui sono indicati la data, il numero di pasti scelti per il giorno, l’elenco degli alimenti selezionati dall’App in base alle KCAL di cui al TDEE suddiviso per 7 (sette giorni) e per il numero di pasti giornalieri selezionati;
“INSERISCI IL GENERE”: schermata per indicare se il genere dell’utilizzatore dell’App è maschile o femminile;
“NOME E COGNOME, PESO, SESSO E ANNO DI NASCITA”: Schermata nella quale l’utilizzatore dell’indica il proprio nome e cognome, il proprio peso, il proprio sesso e l’anno di nascita.
Con riferimento all’ipotesi in cui l’Utente si qualifichi come “professionista”, sarà presente anche la seguente interfaccia:
“ORGANIZZA LA TUA SETTIMANA”: schermata in cui l’utente può inserire la quantità misurata di CHO, FAT, PRO di ciascuno dei sette giorni.
Con riferimento all’ipotesi in cui l’Utente chieda all’App di calcolare il TDEE, saranno presenti le ulteriori e/o alternative interfacce:
“INSERISCI IL LIVELLO DI ATTIVITA’ FISICA”: schermata nella quale l’utilizzatore dell’App indica se il proprio livello di attività fisica è “Sedentario”, “Poco attivo”, “Attivo” o “Molto Attivo”;
“INSERISCI L’ALTEZZA”: schermata nella quale l’utilizzatore dell’App indica la propria altezza, che viene misurata dall’Applicazione in centimetri;
“INSERISCI IL PESO”: schermata nella quale l’utilizzatore dell’App indica il proprio peso, misurato in chilogrammi (KG).

Art. 5. Funzionalità dell’App

Le presenti Condizioni d’uso disciplinano l’utilizzo da parte dell’Utente dei Servizi e contenuti resi disponibili all’interno dell’App. Il catalogo dei Servizi è in costante aggiornamento e la disponibilità di ciascuna funzionalità potrebbe variare anche senza preavviso.
Le caratteristiche e le modalità di fornitura di ciascun Servizio messo a disposizione tramite l’App sono indicati sulla stessa. A titolo esemplificativo e non esaustivo, l’App si caratterizza per la funzionalità di indicare, attraverso l’inserimento da parte degli Utenti della quantità di macronutrienti “CHO” “FAT” e “PRO” (i “Macronutrienti”), della natura dei pasti eventualmente indicati dal proprio professionista di fiducia, delle preferenze e delle caratteristiche indicate dagli Utenti, di un insieme di prodotti alimentari da consumare in ogni pasto del giorno. Con riferimento all’Utente che abbia una programmazione l’App fornisce, in modo automatizzato in base ai dati indicati dall’Utente stesso, un quantitativo giornaliero dei Macronutrienti suggerendo esempi di prodotti alimentari per i vari pasti.
Gli Utenti riconoscono ed accettano che le funzionalità dell’App sono caratterizzate da tecnologie informatiche in continua evoluzione, in parte erogate anche da soggetti terzi e non direttamente gestite né verificate da Impact Solutions. Ad eccezione di quanto esplicitamente stabilito e concordato nel Contratto, ciascun Servizio viene fornito “così com’è” anche in relazione alla qualità e alle prestazioni dei Servizi. Il Fornitore non garantisce che le funzionalità dei Servizi rispondano alle esigenze degli Utenti, siano continuative o prive di errori.

Art. 6. Regole di utilizzo dell’APP

Gli Utenti hanno la possibilità, attraverso la Registrazione, di creare il proprio account personale ed usufruire dei Servizi tramite l’App. Gli Utenti accettano e riconoscono che tali funzionalità non possono essere utilizzate per finalità illecite civili, penali o amministrative ovvero, in ogni caso, in violazione delle disposizioni normative vigenti nazionali, europee ed internazionali o di un provvedimento dell’autorità giudiziaria o della pubblica amministrazione. Pertanto, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, è fatto divieto all’utente di utilizzare l’APP ai fini della promozione di qualsiasi tipo di iniziativa estranea all’utilizzo dei Servizi messi a disposizione da Impact Solutions S.r.l.s., quali la creazione di nuovi siti o forum, la prescrizione di diete o la segnalazione di abitudini alimentari, etc…
La violazione della disposizione immediatamente precedente è da considerarsi tra le Parti inadempimento contrattuale. Le Parti concordano che Impact Solutions S.r.l.s. ha diritto di richiedere agli Utenti il risarcimento dei danni patrimoniali e/o non patrimoniali diretti e/o indiretti subìti e/o subendi a causa dell’inadempimento del Contratto e di eventuali condotte caratterizzate da illiceità.

Art. 7. Esonero da responsabilità di Impact Solutions S.r.l.s.

Salvo quanto previsto dal Contratto, Impact Solutions S.r.l.s. non ha alcun obbligo di accertamento e/o sorveglianza sui dati e le informazioni inseriti dagli Utenti nell’APP.
Le Parti concordano che il Fornitore non sarà tenuto al risarcimento di alcun danno patrimoniale e/o non patrimoniale, diretto e/o indiretto dovuto a: 1) non veridicità e/o falsità dei dati e/o delle informazioni inserite dagli Utenti nell’App e/o comunicate e/o rese note in qualsivoglia modo ad Impact Solutions S.r.l.s.; 2) al consumo dei prodotti alimentari indicati dall’App; 3) alle condotte alimentari che si conformino alle indicazioni dell’App.
Impact Solutions S.r.l.s. non fornisce alcuna garanzia, espressa, implicita, diretta e/o indiretta, per quanto riguarda il funzionamento e/o l’utilizzo dell’App e di tutti i Servizi e le funzionalità cui si accede tramite l’App. Il Fornitore in nessun caso può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno, patrimoniale e/o non patrimoniale, diretto e/o indiretto, costo, spesa, perdita o per qualsivoglia altro pregiudizio di qualsivoglia natura e comunque denominato subìto dall’utente in relazione all’utilizzo dell’App. Sono fatte salve unicamente l’applicazione di norme imperative vigenti.
Impact Solutions S.r.l.s. declina ogni responsabilità per: a) ritardi e/o malfunzionamenti nella messa a disposizione dei Servizi dell’App; b) ritardi e/o malfunzionamenti nell’accesso all’App, c) interruzioni nella fornitura dei Servizi e/o nell’accesso all’App che siano causate da forza maggiore, manomissioni, interventi o errato utilizzo dell’App e/o dei Servizi effettuati dall’Utente o da terzi non autorizzati dal Fornitore.

Art. 8. Sicurezza

Le credenziali di accesso dovranno essere custodite dall’Utente, che è l’unico responsabile della loro conservazione e del loro uso appropriato. L’Utente deve quindi adottare tutte le precauzioni necessarie per assicurare che le stesse siano usate propriamente e siano mantenute segrete e non rivelate a persone non autorizzate. L’Utente è responsabile di ogni attività eseguita per mezzo del proprio account e risponde per i danni conseguenti all’uso improprio dei propri dati di accesso all’App da parte di soggetti terzi, impegnandosi fin d’ora a manlevare e mantenere indenne Impact Solutions da ogni eventuale richiesta, anche di risarcimento danni, determinata, direttamente o indirettamente, dal predetto uso o abuso da parte di chiunque. L’Utente deve informare immediatamente Impact Solutions qualora esistano ragioni per ritenere che lo username o la password siano, o è probabile che siano stati, conosciuti da persona non autorizzata a utilizzarli e/o utilizzati in un modo non autorizzato. L’Utente si impegna altresì ad informare tempestivamente Impact Solutions di qualsiasi uso non autorizzato del proprio dispositivo mobile o dell’account personale e/o di qualsiasi altra violazione della sicurezza riscontrata, affinché Impact Solutions provveda alla disattivazione/sospensione del Servizio. Impact Solutions si riserva comunque il diritto di sospendere le credenziali per l’accesso ai Servizi tramite l’App, qualora ritenga che vi sia o sia probabile che vi sia un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato degli stessi.

Art. 9. Scelta dell’App e manleva di Impact Solutions S.r.l.s.

L’Utente dà atto, sotto la sua piena responsabilità, di aver provveduto ad un attento ed accurato esame delle funzionalità, delle modalità tecnico – operative, delle caratteristiche e dei requisiti funzionali minimi dell’App, nonché degli eventuali rischi derivanti da un non corretto utilizzo della medesima, accettando detti Servizi senza riserve e riconoscendoli idonei alle proprie necessità, sin d’ora manlevando Impact Solutions S.rl.s. da ogni responsabilità in proposito. L’Utente è unico responsabile della scelta dei Servizi e di ogni valutazione circa le modalità di utilizzo dei Servizi, riconoscendo che né l’App né i Servizi sono diretti a soddisfare le esigenze e/o necessità specifiche dell’Utente, presenti e/o future, anche se eventualmente rappresentate sull’App.

Art. 10. Restrizioni e Accesso

L’uso dell’App e dei Servizi da parte dell’Utente è consentito esclusivamente per fini personali. È fatto espresso divieto all’Utente in ogni caso, di commercializzare l’App e/o i Servizi a qualsiasi titolo, quale, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, agente, rappresentante, rivenditore, concessionario, distributore o licenziatario di Impact Solutions S.r.l.s., e in qualsiasi forma.
L’uso dell’App richiede l’accesso ad Internet e/o ad una connessione mobile per smartphone i cui costi sono da considerarsi interamente in capo all’Utente e sono stabiliti dal contratto di fornitura in essere con ciascun fornitore del servizio di connessione. L’Utente riconosce ed accetta che per il corretto utilizzo dell’App e/o dei Servizi sarà necessaria la propria connettività Internet e/o la propria connettività telefonica, e che l’App potrà operare sui propri sistemi gestionali e/o smartphone per il solo fine di dare regolare esecuzione alle prestazioni e ai Servizi oggetto dell’App.

Art. 11. Utilizzo dell’App

L’Utente può scaricare, installare e utilizzare l’App. In caso di utilizzo dei Servizi resi disponibili sull’App, gli Utenti prendono atto che potrebbero essere visualizzati sull’App dei banner pubblicitari di terze parti. In ogni caso, i dati dell’Utente e/o relativi alla navigazione dello stesso sull’App che saranno raccolti da parte del Fornitore e da parte di terzi promozionati saranno trattati in conformità alla Privacy Policy [inserire link] e alle disposizioni normative vigenti.

Art. 12. Fruizione e livelli minimi dei Servizi

L’Utente si impegna ad utilizzare i Servizi nel rispetto delle loro caratteristiche e specifiche tecniche ed in conformità a quanto previsto nelle presenti Condizioni d’uso, nonché in conformità a leggi, regolamenti e usi vigenti in materia. L’Utente, inoltre, si impegna a non utilizzare i Servizi in modo improprio e ad informare senza indugio il Fornitore di eventuali usi impropri dei medesimi da parte di terzi dei quali dovesse venire a conoscenza. Impact Solutions S.r.l.s., ad ogni modo, si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei Servizi, i sistemi e le risorse in qualunque momento, anche senza preavviso, qualora sia reso necessario da esigenze tecniche e/o di sicurezza e/o amministrative e/o normative, nonché in conseguenza della normale evoluzione tecnologica delle componenti hardware e software garantendo all’Utente le medesime funzionalità.
Impact Solutions S.r.l.s. si impegna a rendere disponibili le funzionalità dell’App e dei Servizi, in linea generale, 24 ore su 24, fermo restando che non viene fornita alcuna garanzia in ordine all’effettiva disponibilità di ciascun Servizio per il predetto arco temporale. In ragione della natura dei servizi Internet e della strutturazione di tale rete, l’utente riconosce che l’effettiva velocità della connessione dell’all’App può variare in base al grado di congestione del network, della qualità delle infrastrutture direte e degli strumenti utilizzati dall’utente, che ne rimane unico responsabile.

Art. 13. Licenza d’uso

Impact Solutions S.r.l.s. concede agli Utenti una licenza d’uso limitata, non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo dei Servizi, nel rispetto delle Condizioni d’uso. È fatto comunque divieto di assemblare, copiare e/o riprodurre l’App o i software di proprietà di Impact Solutions S.r.l.s. o dei relativi licenzianti, fornitori ed aventi diritto, o comunque utilizzati per i Servizi. Tutte le tecniche, gli algoritmi e i procedimenti contenuti nell’App e nel software dei Servizi, nonché il loro codice, sono informazioni riservate di proprietà di Impact Solutions S.r.l.s. o dei relativi licenzianti, fornitori ed aventi diritto, e non possono essere utilizzati dagli Utenti per scopi diversi da quelli indicati nel presente Contratto. In ogni caso, Impact Solutions S.r.l.s. rimane titolare di ogni e più ampio diritto sull’App, sul software e sui Servizi. In particolare, la licenza così concessa non include alcun diritto di rivendita o di utilizzo commerciale dei Servizi e/o dei relativi contenuti e attribuisce all’Utente esclusivamente i diritti espressamente conferiti allo stesso in forza del Contratto.

Art. 14. Diritti di proprietà intellettuale o industriale

L’Utente non può copiare, distribuire, trasmettere, modificare o manomettere in qualsiasi modo il materiale contenuto nell’App. L’Utente riconosce che tutti i marchi, opere dell’ingegno, segni distintivi o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e, più in generale qualsiasi altro bene immateriale riprodotto da Impact Solutions S.r.l.s e/o dei danti causa di quest’ultima, senza che dall’accesso all’App e/o dall’utilizzo dei Servizi derivi all’Utente alcun diritto sugli stessi. Qualsiasi utilizzo, totale e/o parziale, dei sistemi, dei marchi e delle opere dell’ingegno è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Impact Solutions S.r.l.s., a favore della quale, invia esclusiva ed in linea di principio, sono riservati.

Art. 15. Responsabilità dell’Utente

L’utente sarà responsabile in via esclusiva di: (a) il corretto e continuo funzionamento della connettività Internet e/o telefonica dal medesimo utilizzata per la fruizione dei Servizi, (b) del corretto e continuo funzionamento degli apparati e/o dei sistemi gestionali comunque denominati di sua proprietà e/o nella sua disponibilità e/o utilizzati nella fruizione dei Servizi, (c) del corretto e continuo funzionamento dei dispositivi con cui vengono effettuati i pagamenti, in caso di Servizi a pagamento. L’Utente riconosce e accetta di assumersi ogni rischio derivante dall’utilizzo dell’App e riconosce di essere l’unico responsabile per eventuali danni al dispositivo attraverso il quale si accede all’App, come perdita di dati o altro che possano derivare scaricando o utilizzando l’App.
L’Utente assume ogni eventuale responsabilità in ordine alla completezza, correttezza, rispondenza al vero, titolarità e legittimazione relativa a qualsivoglia informazione e/o dato comunicato all’App e, in relazione ad essi si impegna tenere indenne e manlevare Impact Solutions S.r.l.s. anche da qualsiasi questione ad essi connessa e/o collegata.

Art. 16. Modifiche alla struttura, al software e al funzionamento dell’App

Impact Solutions S.r.l.s. ha la facoltà di modificare il software dell’App, le caratteristiche dell’App, i sistemi e le risorse in qualunque momento, anche senza preavviso, qualora sia reso necessario da esigenze tecniche, e/o di sicurezza e/o amministrative, e/o normative, nonché in conseguenza della normale evoluzione tecnologica dei componenti hardware e software, garantendo per quanto possibile o ragionevole all’Utente le medesime funzionalità. Impact Solutions S.r.l.s., in particolare, potrà cambiare il formato e il contenuto, in tutto o in parte, dell’App, in qualsiasi momento, incluse, in via esemplificativa e non esaustiva, la rimozione di caratteristiche e/o funzionalità dell’App. Impact Solutions S.r.l.s. può sospendere in qualunque momento alcune delle sue caratteristiche e/o funzionalità, per manutenzione, aggiornamenti del contenuto o per qualsiasi altra ragione.
L’Utente potrebbe non essere in grado di utilizzare in tutto o in parte l’App prima di aver scaricato l’ultima versione e accettato eventuali nuovi termini e/o condizioni di utilizzo.

Art. 17. Durata

L’App è resa disponibile all’Utente a tempo indeterminato. L’App è resa disponibile gratuitamente agli Utenti fino alle eventuali successive modificazioni tecniche della stessa per la fornitura di servizi a pagamento. In caso di introduzione di Servizi a pagamento, l’utilizzo di questi Servizi potrà essere inibito in caso di mancato pagamento per gli stessi.

Art. 18. Sospensione dei Servizi

Oltre a quanto espressamente previsto dalle presenti Condizioni d’Uso, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere la fornitura dei Servizi in presenza di motivati problemi di sicurezza e/o di necessari interventi di manutenzione, previa comunicazione data senza formalità all’Utente (via e-mail o mediante avviso tramite l’App), senza che ciò sostituisca inadempimento, impegnandosi, comunque, a contenere la predetta sospensione nel più breve arco di tempo possibile per consentire la risoluzione dei problemi riscontrati e/o l’esecuzione di necessari interventi di manutenzione.
Impact Solutions S.r.l.s si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare o disattivare l’accesso ai Servizi, con o senza comunicazione preventiva agli utenti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualora (i) sia richiesto dalle autorità giudiziaria o dalle pubbliche amministrazioni competenti, (ii) siano introdotte modifiche della disciplina normativa vigente che incidano sui Servizi erogati, (iii) siano introdotte innovazioni tecnologiche che rendano necessarie modifiche dell’erogazione dei Servizi, nonché (iv) ricorrano irregolarità relative alle informazioni e/o ai dati comunicati dagli Utenti, in violazione del Contratto.

Art. 19. Cessazione dei Servizi

Il Fornitore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di sospendere e/o chiudere l’account e/o di impedire, anche in parte, l’accesso all’App e/o a qualsiasi funzionalità della stessa in presenza di un presunto utilizzo anomalo e/o in violazione del presente Contratto, senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei confronti dell’Utente. In questi casi, gli utenti non sono autorizzati a creare un nuovo account per aggirare la cessazione, cancellazione o restrizione. Per maggiori informazioni, l’Utente può contattare Impact Solutions S.r.l.s. all’indirizzo mail: [•]
Il Fornitore avrà sempre la facoltà di sospendere o cessare definitivamente la fornitura dei Servizi tramite l’App, senza che ciò possa essere considerato inadempimento e/o dare luogo ad alcun risarcimento, rimborso o indennizzo, comunque denominato, in favore dell’Utente. In caso di cessazione della fornitura di Servizi a pagamento, l’Utente non potrà chiedere il rimborso delle somme eventualmente versate per la parte di Servizi non ancora fruita.

Art. 20. Eliminazione dell’account

Qualora l’Utente non intenda più avvalersi dell’App e dei Servizi può recedere in qualsiasi momento dal Contratto eliminando il proprio account disinstallando l’App dal dispositivo. Il recesso così esercitato sarà efficace immediatamente e tutti i dati all’interno dell’App legati al proprio profilo verranno immediatamente e definitivamente cancellati, salvo eventuale acquisto di Servizi a pagamento, in relazione ai quali sarà conservata la documentazione contabile ai sensi della normativa vigente.
L’Utente sarà ulteriormente informato tramite apposito avviso che, in caso di conferma della richiesta, il Fornitore non conserverà e non sarà più in grado di ripristinare alcun dato relativo al profilo degli Utenti e/o caricato dagli stessi sull’App; l’utente verrà poi invitato a cancellare in autonomia, per maggiore tutela le API generate per la condivisione di dati sull’App.

Art. 21. Modifiche al Contratto

Impact Solutions S.r.l.s. si riserva di modificare il Contratto in qualsiasi momento e senza preavviso, con effetto dal momento della pubblicazione delle condizioni dello stesso modificate. Nel caso in cui il Contratto venga modificato, verrà richiesto all’Utente di accettare il nuovo Contratto al primo utilizzo successivo dell’App. Qualsiasi utilizzo successivo dell’App costituirà espressa accettazione del nuovo Contratto.

Art. 22. Assistenza

L’Utente potrà presentare eventuali reclami oppure richiedere assistenza contrattando il Fornitore via e-mail all’indirizzo [•]. L’Utente è tenuto in ogni caso a comunicare tempestivamente ad Impact Solutions S.r.l.s. all’indirizzo mail suindicato eventuali irregolarità o disfunzioni dallo stesso rilevate nell’utilizzo dell’App o dei Servizi.

Art. 23. Cessione del Contratto

Impact Solutions S.r.l.s. si riserva la facoltà di cedere a terzi il presente Contratto, o i diritti dallo stesso derivanti, anche solo in parte, in qualsiasi momento e senza necessità di preventiva comunicazione e/o accettazione da parte dell’Utente.

Art. 24. Registro Elettronico di funzionamento

L’Utente prende atto e accetta che l’utilizzo dell’App prevede l’esistenza e l’aggiornamento costante di un Registro Elettronico di funzionamento (c.d. “Log”), che ha carattere di riservatezza assoluta; il suo contenuto può essere mostrato esclusivamente su ordine o richiesta delle autorità competenti.

Art. 25. Collegamenti ipertestuali a siti esterni

L’Utente prende atto che il Fornitore non esercita alcun controllo dei siti esterni all’Applicazione (ad esempio, siti relativi a social network) verso i quali sono direzionati attraverso i link eventualmente presenti sull’App, e che pertanto Impact Solutions S.r.l.s. non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile dei contenuti presenti su tali siti e/o del mancato funzionamento degli stessi.

Art. 26. Protezione dei dati personali e Privacy Policy

I dati personali e le altre informazioni relative all’Utente saranno utilizzati solo in conformità con la vigente normativa sulla privacy. Si prega di leggere attentamente le informazioni sul trattamento dei dati allegate prima di utilizzare l’App (inserire link al testo della Privacy Policy). Scaricando l’App si acconsente all’uso di tali informazioni in accordo con la normativa sulla privacy tramite la informativa allegata, che è parte integrante del presente Contratto. L’infrastruttura software e i dati saranno conservati su server dedicati in gestione a Impact Solutions S.r.l.s., ubicati in territorio europeo.

Art. 27. Cause di risoluzione

Il presente Contratto potrà essere risolto dal Impact Solutions S.r.l.s. per impossibilità sopravvenuta della prestazione qualora quest’ultima non sia imputabile al Fornitore medesimo, abbia il carattere della totalità e si protragga per un periodo di tempo superiore a 15 (quindici) giorni overo nel caso in cui Impact Solution S.r.l.s. dovesse riscontrare anomalie nelle informazioni e nei dati comunicati dall’Utente e/o nell’utilizzo che l’Utente fa dell’App tali da non consentirle di adempiere la propria prestazione, nonché in caso di grave inadempimento e/o di grave violazione da parte dell’Utente delle clausole del presente Contratto e/o di uno qualsiasi degli obblighi a carico dell’Utente nascenti dal presente Contratto, fatto salvo il maggior danno eventualmente subìto.

Art. 28. Legge applicabile e foro competente

I presenti Condizioni d’uso sono regolati e devono essere interpretati in conformità con la legge italiana; ciascuna delle clausole dei presenti Condizioni d’uso opera separatamente e la lingua ufficiale è da considerarsi esclusivamente quella italiana. Qualora una o più delle presenti disposizioni risultasse invalida, nulla e/o non applicabile in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti disposizioni saranno comunque considerate pienamente valide ed efficaci.
In caso di controversia relativa a o qualsiasi controversia che dovesse insorgere in ordine all’applicazione, interpretazione ed esecuzione di questi Condizioni d’uso e/o in relazione all’uso dell’App e/o dei Servizi sarà competente in via esclusiva il foro di Bologna (BO), fatto salvo quanto previsto dall’art. 29 che segue.

Art. 29. Risoluzione delle controversie

Impact Solutions S.r.l.s. informa l’Utente, ai sensi dell’art. 141 -sexies, co. 3, Codice Consumo, che, nel caso in cui non sia possibile risolvere una controversia tra lo stesso e il Fornitore a seguito di un reclamo presentato direttamente dall’Utente, Impact Solutions lo informerà in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) competenti per risolvere in via stragiudizale tali controversie, precisando se intenda avvalersi o meno dei predetti organismi per risolvere la controversia stessa.
Impact Solutions S.r.l.s. informa l’Utente che, ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, è stata istituita una piattaforma europea denominata Online Dispute Resolution (c.d. Piattaforma ODR), per agevolare la risoluzione stragiudiziale delle controversie, insorte tra consumatori e professionisti, concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o servizi online tra un consumatore residente nell’Unione e un professionista stabilito nell’Unione. Tale Piattaforma ODR, cui l’utente può ricorrere per risolvere le controversie eventualmente insorte con Impact Solutions S.r.ls. è consultabile tramite indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
A prescindere dall’esito della procedura di composizione stragiudiziale della controversia eventualmente instaurata, resta salvo, in ogni caso, il diritto dell’Utente di adire l’Autorità Giudiziaria del suo luogo di residenza o di domicilio.